2021/12/01

【臨時のお知らせ】直営店営業のご案内

平素は福砂屋をご愛顧いただき
誠にありがとうございます。

長崎県内の一部直営店にて営業時間の
短縮、臨時休業を行っています。

【長崎県】
長崎本店
  当面の間 9:30~17:00の短縮営業
ホテルニュー長崎売店
  当面の間 臨時休業
長崎駅売店(アミュプラザ長崎1階)
  当面の間 9:00~19:00の短縮営業
長崎空港2階売店
  当面の間 8:30~20:00の短縮営業
ハウステンボス店
  当面の間
  9:00~20:00の短縮営業(日~金)
  9:00~21:00の通常営業(土、12/19、24、25)

※お電話での通信販売は9:30~16:30まで
 浦上流通センター(095-845-2938)にて
 ご注文を承ります。

営業に関しましては急な変更も
発生する事がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが
ご理解のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

2021/11/01

【季節のキューブカステラ】フクサヤ冬限定キューブのご案内

砂糖文化を広めた長崎街道
~シュガーロード~
日本遺産認定。

『長崎が遠かねぇ』かつて砂糖が足りない
料理を揶揄(やゆ)したこの言葉は、江戸期
唯一西洋との貿易窓口であった天領長崎から
小倉までの長崎街道を経て砂糖の文化が
全国に開花された事を物語ります。

贈り物に、親しい方との語らいにどうぞ
ご利用ください。

長崎街道シュガーロードキューブ
店頭販売期間 11月1日(月)~1月31日(月)

1個 270円(本体価格250円)
特定原材料:卵、小麦

長崎県・佐賀県・熊本県・大分県・宮崎県・
鹿児島県・沖縄県にて限定販売。
福砂屋オンラインストアでは1月28日(金)まで
ご注文を承ります。

※数量に限りがございます。
 お早めにご購入、ご予約ください。

※販売期間は変更になる場合もございます。
 予めご了承ください。

※お取扱いのない店舗も一部ございます。
 詳細につきましては、福砂屋販売店舗まで
 お問い合わせください。

2021/03/24

【店舗のお知らせ】長崎空港売店のご案内

平素は福砂屋をご愛顧いただき
誠にありがとうございます。

長崎県大村市の長崎空港売店が3月24日より
1階から2階へ移転し営業を開始いたしました。

皆様のご来店を心よりお待ちしております。

【長崎空港2階売店】
 住所:長崎県大村市箕島593
 営業時間:8:30 ~19:45
 電話番号:0957-52-5551
 ※営業時間は急遽変更となる場合がございます。
  

2021/02/08

大村工場製造フクサヤキューブカステラの販売再開について

平素は格別のご愛顧を賜り、誠に有難うございます。

2021年1月15日より、大村工場(長崎県大村市)で
製造しているフクサヤキューブカステラに使用
している一部の包装資材のニオイがカステラに
移る(移り香) 事例が確認され、生産、販売を休止
しておりましたが、このたび包装資材を改善いたし
ましたので、下記の通り販売を再開いたしました。

お客様ならびに関係各位には、ご不快とご迷惑を
お掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後は、再発防止と信頼回復に向けて、全力で
取り組んで参ります。
今後とも、福砂屋をご愛顧賜わりますよう
宜しくお願い申し上げます。

         記

販売再開日   2021年2月8日(月)
販売再開商品  フクサヤキューブカステラ
※長崎県・佐賀県・熊本県・大分県・宮崎県・
 鹿児島県・沖縄県での販売商品となります。

2021/02/05

福岡工場製造フクサヤキューブカステラの販売再開について

平素は格別のご愛顧を賜り、誠に有難うございます。

2021年1月15日より、福岡工場(福岡県福岡市)で
製造しているフクサヤキューブカステラに使用
している一部の包装資材のニオイがカステラに
移る(移り香) 事例が確認され、生産、販売を休止
しておりましたが、このたび包装資材を改善いたし
ましたので、下記の通り販売を再開いたしました。

お客様ならびに関係各位には、ご不快とご迷惑を
お掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後は、再発防止と信頼回復に向けて、全力で
取り組んで参ります。
今後とも、福砂屋をご愛顧賜わりますよう
宜しくお願い申し上げます。

         記

販売再開日   2021年2月5日(金)
販売再開商品  フクサヤキューブカステラ
※福岡県・兵庫県および中国・四国地方での
 販売商品となります。

2021/01/16

【お詫びとお知らせ】 フクサヤキューブカステラへの移り香についてのお詫びとフクサヤキューブカステラの一時、生産・販売の休止について

平素は格別のご愛顧を賜り、誠に有難うございます。

この度、大村工場(長崎県大村市)、福岡工場
(福岡県福岡市)で製造しているフクサヤキューブ
カステラに使用している一部の包装資材に不具合が
あり、包装資材のニオイがカステラに移る(移り香)
事例が確認されました。(以下、「本件」という。)

お客様ならびに関係各位には、ご不快とご迷惑を
お掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

弊社は、本件に関してカステラ本来の美味しさが
損なわれていると判断し、フクサヤキューブカステラ
およびフクサヤキューブオランダケーキの新規の
生産・販売を、当面休止させていただきます。
尚、本件に関して健康被害は報告されておりません。

現在、早期の生産・販売の再開に向けて包装資材の
改善を進めております。

お客様ならびに関係各位には、ご不快とご迷惑を
お掛けしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
今後は、再発防止と信頼回復に向けて、全力で
取り組んで参ります。

今後とも、福砂屋をご愛顧賜わりますよう
宜しくお願い申し上げます。

【本件に関するお問合わせ先】

 商品の底面に記載されている製造所をご確認の上、
 以下のお問合わせ先にご連絡ください。

 大村工場製造商品
  (製造所:長崎県大村市今津町333-1
    ㈱カステラ本家福砂屋大村工場)について
  電話095-845-2938(受付時間10:00~17:00)

 福岡工場製造商品
  (製造所:福岡県福岡市博多区東光寺町1-2-33
    ㈱カステラ本家福砂屋福岡工場)について
  電話092-451-2938(受付時間9:00~16:30)

2020/08/18

【福砂屋からのお知らせ】包装形態の変更について

この度、品質保持向上のため、フクサヤキューブの
包装形態が脱酸素剤を封入したピロー包装となります。
 ※ 8月下旬より地域ごとに順次変更いたします。

また、ギフト箱等のデザインも一新いたしました。
販売地域によって異なりますのでお求めの際に
ご確認ください。

しっとりとしたカステラ本来の美味しさを
そのままに少しだけ賞味期限を長くさせて
いただきました。
お求めの際にご確認ください。

● 環境に配慮しフォークは廃止いたします。
● 開封後は、賞味期限に関わらずお早めに
  お召し上がりください。
● 猛暑につきザラメ糖も次第に溶けて参ります。
  ご了承ください。

2020/05/09

【福砂屋からのお知らせ】 転売商品にご注意ください

平素は福砂屋をご愛顧いただきまして
誠にありがとうございます。

弊社商品がインターネット上で販売価格を
上回る額で転売されております。

福砂屋商品は当ホームページの「店舗のご案内」に
あります売店、弊社と正式に契約を交わした
お取引先様(百貨店等)の公式オンライン通販、
催事場のみで販売しております。

転売先より購入された商品に関しましては
当社では責任を負いかねますのでご注意ください。

なお、福砂屋ではお電話にて地方発送を
承っております、ぜひご利用ください。
【長崎】095-845-2938( 9:30~17:00)
【東京】03-3793-2938(10:00~17:00)
【福岡】092-451-2938( 9:00~17:00)

2020/03/07

【臨時のお知らせ】 営業時間変更のご案内

平素は福砂屋をご愛顧いただき
誠にありがとうございます。

この度の新型コロナウイルス感染症対策の基本方針に
伴い、一部店舗に於きまして営業時間が変更に
なっております。

営業時間に関しましては店舗まで直接ご確認の上
ご来店いただきますようお願い申し上げます。

お客様には大変お手数をお掛けしますが、
ご理解のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

2019/09/29

【福砂屋からのお知らせ】 掲載商品の税率について

平素より格別のお引立てを賜り
厚く御礼申し上げます。

10月1日より消費税率が改定されますが、
当ホームページに掲載の商品に関しましては
軽減税率が適用されますので、本体価格に
8%の消費税を加えた金額にて表示しております。

今後とも、変わらぬご愛顧の程
宜しくお願い申し上げます。